成都中輝廚房設備有限公司成立于2017年,公司地址位于成都市溫江區蓉臺大道南段8號,廠房規模1600平方米,員工25余人,高技術人才8余人,是目前西南地區具有專業水準的不銹鋼廚房設備制造商之一,是一家從事星級酒店、酒樓、賓館、大中專院校、快餐業、員工食堂等廚房設備的設計開發、制造加工、安裝維護的專業化公司。
公司位于成都市溫江區海峽科技園蓉臺大道南段8號。公司始終秉承'更科學體制、更優良品質、更完善服務'的企業理念及'先顧客之憂而憂,后顧客之樂而樂'的服務宗旨,不遺余力地推進廚具業的規范和發展。經過全體員工多年來的共同努力,公司現以高質量的產品、一流的專業技術人員以及完善的售后服務,形成了從產品設計、生產加工、工程安裝調試到售后服務一體化的專業水準,樹立了“中輝”廚房設備的優質品牌。
中輝廚具吸取眾家之長,不斷創新,以合理的價格、完善的銷售和售后服務、良好的信譽贏得廣大客戶的一致好評。主要工程項目涵蓋:大中小學校、幼兒園、機關企業食堂、食品加工廠、醫院食堂、冷飲及格品牌連鎖甜品品牌。
公司在工作內容機制上,做到為客戶提供廚房設備平面布局圖、設備給水點位圖、設備排水及地溝圖、設備用電點位需求圖、設備燃氣點位需求圖、新風及排風系統圖等圖紙,包括客戶定制產品的三維圖及效果圖。竭誠做到更形象、更生動、更周到為客戶做好事,做實事。
為貫徹“以(yi)顧客服(fu)務(wu)(wu)為中心”的(de)質量管理原(yuan)則,我(wo)公(gong)司由高級(ji)維修技(ji)師組成售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)部,設(she)置專門售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)電話,實(shi)行二十四小時維修服(fu)務(wu)(wu),節假日(ri)有專人值班,以(yi)保(bao)障餐飲業(ye)特殊的(de)工(gong)作時間內設(she)備運轉正常,達(da)到了對用戶(hu)高度負責的(de)目的(de)。我(wo)廠鄭重承諾:我(wo)廠售(shou)后的(de)所有產品均保(bao)修一(yi)年,保(bao)修期后所有換件(jian)只收取零件(jian)成本費。
售后服務:中輝重視產品質量,視質量為企業的生命,重視信譽及產品售后服務。以質量求生存,以信譽求發展,以優良的服務全力配合用戶施工,維護企業信譽和用戶的益。為此,我們作出如下承諾:1、 中輝按照相應國家標準或用戶要求及雙方簽署的技術協議進行,并進行嚴格的出廠檢驗,每批均附有產品合格證及質量檢驗報告,用戶可依此為依據驗收。
2、用戶在安裝調試前,我方技術人員將向用戶進行技術交底,用戶應嚴格按照標準和施工規范進行驗收和安裝,在正常有效使用年限內若出現質量問題, 中輝將及時提供維修和三包服務。(該工程承諾一年內出現非質量問題保修,三包 包含a 包修 包維護 包檢測 出人為因素導致產品損害 或者自然災害外)
3、中輝服務承諾要求,建立了用戶檔案,并定期回訪用戶,對用戶在使用過程中發現的問題及時進行答復并將信息反饋和處理。對產品在使用過程中出現的問題無條件免費技術服務,并派人現場技術服務。
4、無論何種原因如出現質量問題,我們接到反饋立即回復,用戶保留好現場,我們在接到通知24 小時(省內48 小時)內派人到現場處理。
5、我們定期組織技術交流和座談,與廣大用戶充分交換意見,歡迎提出寶貴建議,我們將竭誠為用戶提供優質的產品和優良的服務。
6、產品需要增補的,不論數量多少將以更快速度送貨到現場。更快48小時以內。
7:我司有專業的售后,在線接聽客戶的疑問,接到需要馬上處理的質量問題 在非人為因素導致的情況下:我們會48小時內處理。并安排對應的工作人員省內在24小時之內上門檢修,省外48小時或者72小時內處理。然后我司會在處理后的88小時內進行相應的回訪確認。